Satış Sözleşmesi
Dijital hizmet satışlarımıza ilişkin mesafeli satış sözleşmesi ve satış politikamız bu sayfada yer alır.
Satıcı Bilgileri
AMEAN Danışmanlık
Adres: Gençlik Mahallesi, Tevfik Işık Caddesi, 2, Gençlik, Kural Apartmanı No:13B, 07100 Muratpaşa/Antalya, Türkiye
E-posta: [email protected]
Web sitesi: https://www.ameandanismanlik.com
Sözleşmenin Konusu
Sözleşmenin konusu; Platform üzerinden sunulan dijital hizmet paketlerinin (yazılım, pazarlama, danışmanlık, tasarım ve benzeri) Alıcı tarafından seçilmesi, bedelinin ödenmesi ve dijital ortamda ifa edilmesine ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleridir. Fiziksel ürün satışı yapılmaz.
Hizmet Tanımı ve Kapsam
- Satın alınan hizmetin adı, kapsamı, süresi ve çıktıları sipariş özetinde açıkça gösterilir.
- Hizmet kapsamı dışında kalan talepler ayrı teklif veya ek sipariş ile fiyatlandırılabilir.
- Paket içeriğinde belirtilmeyen üçüncü taraf lisans, reklam bütçesi veya altyapı maliyetleri aksi yazılı kararlaştırılmadıkça Alıcı'ya aittir.
Fiyat, Vergiler ve Ödeme
- Hizmet bedeli sipariş anında Platform'da gösterilen fiyattır; KDV durumu açıkça belirtilir.
- Ödeme; kredi/banka kartı, havale/EFT veya Platform'da sunulan diğer güvenli ödeme yöntemleriyle alınır.
- Ödeme onayı sonrası sipariş işleme alınır.
- Kampanya, kupon ve indirimler kullanım koşullarına tabidir.
Sipariş Onayı
Alıcı, siparişi tamamlamadan önce hizmetin temel nitelikleri, vergiler dahil toplam bedel, ifa ve cayma koşulları ile bu sözleşmeyi inceleme imkânına sahiptir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin aradığı ön bilgilendirme, ödeme adımından önce sunulur. Ödeme tamamlandığında sipariş onayı e-posta ve/veya müşteri paneli üzerinden iletilir.
Teslimat ve İfa
Dijital hizmetlerin teslimi fiziksel kargo ile değil; müşteri paneli, çevrim içi kabul süreci, dosya/erişim paylaşımı ve proje yönetimi yoluyla gerçekleştirilir. Ayrıntılar Teslimat Koşulları sayfasında yer alır.
Cayma Hakkı ve İptal
Tüketici Alıcı, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde, ifadan önce alınan açık onay ve cayma hakkının kaybedildiğinin kabulü varsa Yönetmelik'teki istisna uygulanır. İade, cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde yapılır. Ayrıntılar İptal ve İade Koşulları sayfasındadır. Proje ilerlemesine bağlı ticari iade kuralı, tüketicinin emredici cayma hakkını ortadan kaldırmaz.
Alıcı Yükümlülükleri
- Doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermek
- Hizmet ifası için gerekli erişim, içerik ve onayları zamanında sağlamak
- Ödeme yükümlülüğünü yerine getirmek
- Platform ve hizmetleri mevzuata ve iyi niyet kurallarına uygun kullanmak
Satıcı Yükümlülükleri
- Sipariş kapsamındaki hizmeti özenle ve sözleşmeye uygun ifa etmek
- Alıcıyı proje ilerlemesi ve teslim aşamaları hakkında bilgilendirmek
- Kişisel verileri KVKK ve Gizlilik Politikası kapsamında korumak
- Şikâyet ve taleplere makul sürede yanıt vermek
Fikri Mülkiyet
Platforma ait yazılım, marka, tasarım ve dokümantasyon Satıcı'ya aittir. Müşteriye özel üretilen çıktıların kullanım hakları, hizmet kapsamında aksi yazılı kararlaştırılmadıkça bedel tamamen ödendikten ve teslim kabul edildikten sonra Alıcı'ya devredilir; devredilen haklar sipariş kapsamıyla sınırlıdır.
Uyuşmazlık Çözümü
Uyuşmazlıklarda öncelikle [email protected] üzerinden çözüm aranır. Tüketici işlemlerinde ilgili yıl için belirlenen parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Yürürlük
Bu metin yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Güncel sürüm her zaman https://www.ameandanismanlik.com üzerinde yayımlanır.